Reservierungs- und andere Bedingungen:

Reservierung:

Wenn Sie eine Auswahl aus unseren Touren getroffen haben oder wenn wir uns auf ein komplettes Programm und Preis geeinigt haben, dann möchten wir gerne weiter für Sie arbeiten.
Wir bitten Sie um Zusendung der Auftragsbestätigung per E-Mail.

Nachdem wir Ihre Auftragsbestätigung empfangen haben werden wir die Reservierungen für Sie durchführen. Dazu brauchen wir eine gescannte Kopie Ihres Passes und der aller Mitreisenden, die den vollständigen offiziellen Namen, Geburtsdatum, Passnummer und Nationalität bestätigen.
Wir können nicht immer vollständig über die Regeln und Vorschriften informiert sein, und daher sind Sie immer selbst verantwortlich dafür, im Besitz gültiger Reisedokumente zu sein.

Falls es hervor geht das zum Beispiel ein Hotel voll ist am gewünschten Tag wenn wir die Reservierungen machen dann werden wir Sie darüber informieren und nach Rücksprache mit Ihnen in ein anderes Hotel reservieren. Eine Abänderung wie diese kann ein (kleines) Effekt für die Preise in positive oder negative Sinn mit sich bringen.
Wenn alle Reservierungen bestätigt sind, werden wir Sie informieren und die Rechnung zuschicken.

Außerdem benötigen wir, gemäß unserer Zahlungsbedingungen, eine Anzahlung von 25% des gesamten vereinbarten Betrags des Landarrangement für die Buchung von mehr als 6 Wochen vor Beginn der Tour oder der Dienstleistung oder eine vollständige Zahlung des vereinbarten Betrags für die Buchung innerhalb von 6 Wochen vor Beginn der Touren oder der Dienstleistungen. Im Fall einer Anzahlung muss der Rest der Zahlung 6 Wochen vor dem Beginn der Touren oder Dienstleistungen in unseren Besitz  gelangt sein.

Wenn Sie auch einen oder mehreren Flügen in Ihr Programm aufgenommen haben und Sie fragen uns die Flugtickets zu emittieren dann empfangen Sie auch die Rechnung für die Flug(en). Dieser Betrag für den Flug(en) muss sofort bezahlt werden weil auch wir gleich abrechnen sollen mit der Fluggesellschaft. Falls Sie länger wie 6 Wochen vor dem Beginn der Dienstleistungen buchen dann können Sie diesen Betrag zusammen mit der unten Zahlung überweisen. Nach Empfang der Zahlung für die Flugtickets werden wir Ihnen diese gleich zusenden. Sie können die Flug E-Ticket(s) ausdrücken und mitnehmen auf Ihre Reise.Die Preise von Flugtickets kann immer ändern bis am Moment das wir das Ticket definitiv angekauft haben. Die Preise der Flüge enthalten nicht immer die Flughafengebühren. Aus praktischen Gründen müssen Sie diese Steuern auf dem Flughafen selbst bezahlen.
An einigen Busbahnhöfen in Bolivien ist eine Steuer für die Nutzung des Terminals eingeführt. Auch diese Steuern müssen Sie vor Ort bezahlen. Die Preise dafür sind gering.

 

Für Reservierungen aus dem Ausland rechnen wir ein Betrag für Buchungs- und Reservierungsgebühre von US-$. 30 pro Buchung.

 

Nach Eingang der vollständigen Zahlung für alle Touren oder Dienstleistungen erhalten Sie die diesbezüglichen Gutscheine per E-Mail von uns. Wir raten Ihnen die Gutscheine gleich auf Richtigkeit der Reisetermine, der Namen, Passnummern etc. zu überprüfen. Wenn Sie Bemerkungen oder Fragen zu dem Gutscheine haben dann bitten wir Sie uns unverzüglich darauf hin zu weisen, damit wir die erforderlichen Anpassungen sofort tun können.

Sie können die Gutscheine ausdrucken und sie dann an die Organisation oder Person übergeben, die die Tour oder eine Dienstleistung durchführen.

Allgemeine Bedingungen:

Es wird davon ausgegangen, dass das Unternehmen von und die Teilnahme an Reisen, Wanderungen, Gruppenreisen, oder jeder anderen Form von touristischen Aktivitäten, wie Ausflüge, Dschungel-Touren oder jede andere Aktivität, die von Kaleidoscope Travel S.R.L. arrangiert wird, mit bestimmten Risiken und Gefahren verbunden ist.
Diese umfassen, sind jedoch nicht nur beschränkt auf:

  • Reisen in bergigem Gelände, auf Flüssen, in Wäldern und im Dschungel;
  • Reisen mit dem Flugzeug, Auto, Bus, Jeep, Boot, Kanu, Floß, Fahrrad oder einem anderen Transportmittel;
  • Unfälle oder Krankheiten in entlegenen Regionen mit wenig oder keiner medizinischen Versorgung und ohne Mittel einer bezahlten Evakuierung;
  • Unfälle, durch Naturgewalt verursacht;
  • Änderungen im Reiseplan oder Streichung von Touren / Wanderungen oder Dienstleistungen aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle.

Unter Berücksichtigung des oben Genannten, erklärt Kaleidoscope Travel S.R.L., dass sie als Ausrichter oder als Vermittler zwischen den Teilnehmern und den Einrichtungen oder Personen, die für die Durchführung der Tour oder einer Dienstleistung verantwortlich sind, wie es im Reiseplan beschrieben ist: Reiseveranstalter, Hotels, Restaurants, Transportmittel oder andere, keine Haftung für deren Mängel oder das Versagen dieser Einrichtungen übernehmen. Dazu gehören Ereignisse wie Verspätungen, Verlust oder die Beschädigung von Gepäck oder von Gütern, Zuweisung von Sitzplätzen in jedweder Art von Transportmitteln oder von Hotelzimmern, unerwartete Kündigung von Reservierungen oder andere Problemen jeglicher Art.
Die Reisenden werden gebeten, die Versicherung bezüglich dieser genannten Fälle in ihrem Heimatland abzuschließen. Die Teilnahme an Touren oder Dienstleistungen, die von Kaleidoscope Travel S.R.L. organisiert sind, finden in eigener Verantwortung und auf eigenes Risiko des Reisenden statt.
Entsprechend des oben Genannten, sollte der Teilnehmer keinen Anlass haben, Proteste jeglicher Art gegen Kaleidoscope Travel S.R.L. zu formulieren.

Zahlungs- und Stornierungsbedingungen:

Zahlungsbedingungen:

1.)  Wenn Sie sich in Bolivien befinden und eine Tour oder Dienstleistung über uns buchen, dann können Sie, nach Rücksprache mit uns, rechtzeitig vor dem Beginn der Tour oder Dienstleistung:

I.   Bahr bezahlen auf unseres Büro in Samaipata in US-$. oder in Bolivianos;

II.  Das Betrag für die Tour oder Service in US-$. oder in Bolivianos auf dem von uns  angegebenen Konto von unseren Bank in Bolivien einzahlen;

III. Zahlung kann auch per Geldtransfer über den Western Union sherfolgen, in diesem Fall werden keine Transaktionskosten von uns berechnet. Die Western Union wird Ihnen selbstverständlich eine Kommission rechnen für Ihre Service. Natürlich wird Western Union Ihnen eine Provision für ihre Dienste in Rechnung stellen.

Es werden Sie keine Buchung- und Reservierungsgebühren berechnet.

2.) Zahlungen von Ihrem Konto im Ausland:

I.  Für Zahlungen von Ihrem Konto im Ausland auf unser Bankkonto in Bolivien berechnen wir keine Transaktionskosten. Zu dem Transfer sollen Sie explizit erwähnen, dass die Kosten für den Transfer für den Absender (also für Sie) sind, damit wir der korrekte Betrag auf unser Bankkonto empfangen. Wenn es trotzdem einen zu niedrigen Betrag auf unserem Konto zukommt, müssen wir Sie dieses Defizit noch in Rechnung stellen.

Bei der Geldtransfer müssen Sie auch eindeutig angeben an Ihrer Bank das Sie den Betrag in US $. übertragen; Sie sollen den Betrag nicht in Euro konvertieren!

Nachdem Sie die Geldtransfer getan haben, bitten wir Sie, uns zu informieren, damit wir unser Bankkonto überprüfen können und Sie eine Bestätigung senden können.  Es dauert einige Tage, bevor die Zahlung bei uns eingegangen ist.

II.  Zahlung kann auch per Geldtransfer über den Western Union erfolgen, in diesem Fall werden keine Transaktionskosten von uns berechnet. Natürlich wird Western Union Ihnen eine Provision für ihre Dienste in Rechnung stellen.

Für alle Touren oder vertraglich festgelegte Dienstleistungen, sollte eine Anzahlung von 25% des gesamten vereinbarten Betrags auf dem von Kaleidoscope Travel S.R.L. angegebenen Konto bei der Buchung der Tour oder einer Dienstleistung gemacht werden. Der Rest der Zahlung muss 6 Wochen vor dem Beginn der Dienstleistungen in den Besitz von Kaleidoscope Travel S.R.L. gelangt sein.

Stornierungsbedingungen *:

Falls der Teilnehmer an einer Tour oder einer Dienstleistung, die mit Kaleidoscope Travel S.R.L. gebucht wurde, die Reservierung aus irgendeinem Grund kündigen möchte, ist unsere Politik, dass eine volle Rückerstattung nicht machbar ist. Die Kürzungen sind für:

  • Annullierung bis 56 Tage vor dem Beginn der Tour oder Dienstleistung: 15% des vereinbarten Betrages;
  • Annullierung 56 bis 28 Tage vor dem Beginn der Tour oder Dienstleistung: 50% des vereinbarten Betrages;
  • Annullierung ab dem 28. Tag (einschließlich) bis zum 14. Tag vor Beginn der Tour oder Dienstleistung: 75% des vereinbarten Betrages;
  • Annullierung zwischen dem 14. Tag (einschließlich) bis zum 7. Tag vor Beginn der Tour oder Dienstleistung: 90% des vereinbarten Betrages;
  • Annullierung ab dem 7. Tag (einschließlich) vor Beginn bis zum Tag des Beginns der Tour oder Dienstleistung: der volle vereinbarte Betrag.

* Für Touren nach Machu Picchu (Peru), treffen sich andere Stornierungsbedingen und Kürzungen zu:

  • Annullierung von den 2-Tages-Trekking in Gruppe oder Privattour, ab Reservierung bis zu 16 Tagen vor dem Beginn der Tour: $ 248 p.P.;
  • Annullierung/no show von den 2-Tages-Trekking in Gruppe oder Privattour, ab 16 Tagen vor dem Beginn der Tour : 100%;
  • Annullierung von den 4-Tages-Trekking in Gruppe oder Privattour, ab Reservierung bis zu 16 Tagen vor dem Beginn der Tour: $ 292 p.P.;
  • Annullierung/no show von den 4-Tages-Trekking in Gruppe oder Privattour, ab 16 Tagen vor dem Beginn der Tour 100%.

Die meisten Flugtickets unterliegen strengen Bedingungen, die mit hohen Stornierungskosten verbunden sind. Bei der Annullierung von Flugtickets können Stornierungskosten bis zu 100% angewendet werden. Kaleidoscope Travel S.R.L. stimmt zu, dass der vom Teilnehmer bezahlte Betrag im Falle einer Annullierung einer Tour oder einer Dienstleistung aus irgendeinem Grund unter der Kontrolle von Kaleidoscope Travel S.R.L., zurückerstattet wird.
Bei ungünstigen klimatischen Bedingungen oder externen Ereignissen, die den normalen Gang des Landes stören oder ändern, behält sich Kaleidoscope Travel S.R.L. das Recht auf Annullierung der Tour oder einer Dienstleistung, oder eines Teil davon, oder die Änderung seines Inhalts vor, immer mit Blick auf das Interesse und die Sicherheit des Reisenden. Im Fall einer Annullierung wird Kaleidoscope Travel S.R.L. 10% der Zahlungen für Verwaltungskosten zurückbehalten.
Wenn die Reise begonnen wurde, bezahlt der Teilnehmer zusätzlich die bis zu diesem Zeitpunkt entstandenen Kosten. Im Falle einer Änderung wird Kaleidoscope Travel S.R.L. einen neuen Kostenvoranschlag unter Berücksichtigung der Veränderungen erstellen.

Die Bezahlung der Tour oder einer Dienstleistung wird als Anerkennung und Zustimmung der oben genannten Bedingungen verstanden.